การประเมินผลการดำเนินงานของงานพัสดุ มหาวิทยาลัยพะเยา

Abstract

การค้นคว้าแบบอิสระครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาปัจจัยที่มีผลต่อการดำเนินงานของงานพัสดุ ความพึงพอใจของเจ้าหน้าที่พัสดุของมหาวิทยาลัยพะเยา รวมถึงปัญหาและอุปสรรคในการดำเนินงานของงานพัสดุ มหาวิทยาลัยพะเยา กลุ่มตัวอย่างที่ใช้ คือ เจ้าหน้าที่พัสดุของมหาวิทยาลัยพะเยา จำนวน 20 คน บุคลากรของมหาวิทยาลัยพะเยา จำนวน 200 คน และผู้ขายหรือผู้รับจ้าง จำนวน 30 คน เครื่องมือที่ใช้เป็นแบบสอบถามเกี่ยวกับเรื่องดังกล่าวข้างต้น นำข้อมูลที่ได้มาวิเคราะห์ โดยใช้ค่าความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย และค่าเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาสรุปได้ดังนี้ ผลการดำเนินงานของงานพัสดุ พบว่า เจ้าหน้าที่พัสดุ มีความสามารถในการให้บริการแก่ผู้มารับบริการได้เป็นอย่างดี เป็นที่พึงพอใจ ปัจจัยที่มีผลต่อการดำเนินงานของงานพัสดุ มากที่สุด คือ ปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม รองลงมาคือ ปัจจัยด้านความพร้อม และด้านโครงสร้าง ส่วนความพึงพอใจของเจ้าหน้าที่พัสดุของมหาวิทยาลัยพะเยา ส่วนใหญ่มีความพึงพอใจในการปฏิบัติงาน ในภาพรวมอยู่ในระดับปานกลาง ซึ่งเจ้าหน้าที่พัสดุจะได้รับคำแนะนำ ความช่วยเหลือในการแก้ไขปัญหาการทำงานจากผู้บังคับบัญชาอย่างดีเสมอ สำหรับปัญหา คือ งานพัสดุเป็นงานที่หนัก และต้องอาศัยกฎหมาย ระเบียบ ข้อบังคับต่าง ๆ ข้อเสนอแนะนั้น พบว่า ผู้บริหารจะต้องมีความรู้ ความเข้าใจในงาน ควรจะพิจารณาด้านจำนวนเจ้าหน้าที่ ผู้ปฏิบัติงานให้มีพอเพียงกับปริมาณงาน และควรมีการมอบหมายหน้าที่ความรับผิดชอบให้ชัดเจน ควรจัดทำคู่มือ วิธีปฏิบัติ ขั้นตอนต่าง ๆ และความรู้เกี่ยวกับระเบียบให้ผู้เกี่ยวข้องทราบ