ปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อขวัญและกำลังใจในการทำงานของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดพะเยา

Abstract

การศึกษาครั้งนี้มีวัตถุประสงค์ เพื่อศึกษาระดับความสำคัญของปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อขวัญและกำลังใจในการทำงาน และเพื่อศึกษาแนวทางการสร้างขวัญและกำลังใจ ในการทำงานของพนักงานการไฟฟ้าส่วนภูมิภาคจังหวัดพะเยา ประชากร คือ พนักงานที่ปฏิบัติงานที่การไฟฟ้าส่วนภูมิภาค จังหวัดพะเยา จำนวน 154 คน โดยใช้ประชากรทั้งหมด เครื่องมือที่ใช้ในการเก็บรวบรวมข้อมูลคือ แบบสอบถาม สถิติที่ใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูล คือ ความถี่ ค่าร้อยละ ค่าเฉลี่ย ค่าส่วนเบี่ยงเบนมาตรฐาน ผลการศึกษาพบว่า กลุ่มตัวอย่างส่วนใหญ่เป็นเพศชายมากที่สุด มีอายุต่ำกว่าอายุ 30 ปี มีสถานภาพสมรส มีการศึกษาระดับปริญญาตรี ระยะเวลาในการปฏิบัติงานอยู่ในช่วง 1–4 ปี และระดับเงินเดือนอยู่ในช่วงน้อยกว่า 20,000 บาท ผลการศึกษา พบระดับความสำคัญของปัจจัยที่มีผลต่อขวัญ และกำลังใจของผู้ตอบแบบสอบถาม เรียงตามลำดับความสำคัญ คือ ด้านความสัมพันธ์กับเพื่อนร่วมงานมีค่าเฉลี่ยที่ 3.63 ซึ่งเป็นค่าที่มากที่สุด รองลงมา คือ ด้านการบริหาร ผลการปฏิบัติงานค่าเฉลี่ยที่ 3.62 ด้านค่าตอบแทนและสวัสดิการมีค่าเฉลี่ยที่ 3.49 ด้านความสัมพันธ์กับผู้บังคับบัญชามีค่าเฉลี่ยที่ 3.48 และน้อยที่สุดคือ ด้านสภาพแวดล้อมในการทำงานมีค่าเฉลี่ยที่ 3.29 สำหรับแนวทางในการสร้างขวัญและกำลังใจ ผู้ศึกษาพบประเด็นที่สำคัญ 2 ประการ คือ การส่งเสริมให้ผู้ปฏิบัติงานช่วยเหลือซึ่งกันและกัน ในการแก้ไขปัญหาของงานในหน้าที่ และการจัดให้บุคลากรมีส่วนร่วมในการกำหนดหลักเกณฑ์การประเมินผลการปฏบัติงาน